精益研发服务平台的用户可以为分“企业会员”和“个人会员”两种，两者之间的主要差别在于“企业会员”可以有多个使用者，而“个人会员”只能有一个使用者。为了注册成为会员，用户必须提供如下信息：
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◆ 企业会员：用户必须提供企业的相关信息，如公司名称、地址、营业执照复印件、联系人等信息。

◆ 个人会员：用户必须提供个人的相关信息，如身份证、通讯地址、联络电话、工作单位等。

当通过客户信息进行认证后，平台的客服人员将在系统中为用户建立一个会员账户，并设置本账户的管理员的默认密码。用户在可以使用管理员的默认密码来登录服务平台的门户网站，在自己的会员账号中创建使用者账号或修改默认密码。新建会员账户在未充值前处于“限制使用”状态，即用户可以登录系统，但是不用使用相关服务。