平台将定期为会员用户提供资源使用的明细账单。用户可以登录平台的门户网站了解自己所使用资源的情况，从而优化对资源的使用。此外，平台还采用“客户积分方案”来对老客户进行奖励和回馈。

如果会员在使用过程中遇到各种问题，可以拨打平台的免费服务电话，客户人员将会对用户反馈的问题进行远程诊断和解决。